یہ نظام سرکاری ہسپتالوں کی طرف سے فراہم کردہ خدمات کے علاوہ ہے اور، جب مل کر، بی پی ایل کی آبادی کو روک تھام، بنیادی دیکھ بھال، اور مریضوں کے اندر علاج کی پیشکش کرتا ہے۔ ناخواندہ مریضوں کی مدد کے لیے، تمام بنیادی صحت کی دیکھ بھال کے مراکز (PSCs)، جو رابطہ کا پہلا نقطہ ہیں، نیز علاقہ/ضلعی اسپتال اور نیٹ ورک اسپتال، ویدیا متھراس کے زیر انتظام ہیلپ ڈیسک سے لیس ہیں۔ اسکیم کے استفادہ کنندگان غربت کی لکیر سے نیچے (بی پی ایل) خاندانوں کے ارکان ہیں جن کی گنتی اور تصویر سفید راشن کارڈ پر آدھار کارڈ سے منسلک ہے اور محکمہ سول سپلائی کے ڈیٹا بیس میں محفوظ ہے۔ ٹرسٹ کی اعلیٰ ترین سطح شکایات اور شکایات پر نظر رکھتی ہے۔ یہ اسکیم فلوٹر کی بنیاد پر (یونیورسل ہیلتھ کوریج کی اونچائی) پر فی خاندان 2.50 لاکھ روپے فی خاندان تک فائدہ اٹھانے والوں کو خدمات کے لیے مالی کوریج دے گی۔ اس منصوبے کے تحت، کوئی شریک ادائیگی نہیں ہوگی۔ مالی تحفظ (یونیورسل ہیلتھ کوریج کی اونچائی) فلوٹر کی بنیاد پر، اسکیم استفادہ کنندگان کو سالانہ 2.50 لاکھ روپے فی خاندان تک خدمات کے لیے کوریج فراہم کرے گی۔ اس منصوبے کے تحت، کوئی شریک ادائیگی نہیں ہوگی۔ فوائد کا احاطہ (یونیورسل ہیلتھ کوریج کی گہرائی) آؤٹ پیشنٹ: اسکیم کو اس طرح ڈیزائن کیا گیا ہے کہ بنیادی دیکھ بھال میں فائدہ کو مفت اسکریننگ اور آؤٹ پیشنٹ مشاورت کے ذریعے ہیلتھ کیمپوں اور نیٹ ورک اسپتالوں میں اسکیم پر عمل درآمد کے ایک حصے کے طور پر مریض کے اندر: اسکیم فراہم کرے گی۔ 1044 زمروں کے پیکج میں شناخت شدہ بیماریوں کے لیے 29 "لسٹڈ علاج" کی کوریج میں درج ذیل خدمات شامل ہیں: رپورٹ کے وقت سے ایک این ڈبلیو ایچ کے ذریعے اختتام سے آخر تک کیش لیس سروس پیش کی جاتی ہے۔ ان افراد کی مفت پوسٹ آپریٹو تشخیص جو "لسٹڈ تھراپی" کے امیدوار نہیں ہوسکتے ہیں۔ اس پروگرام میں پہلے سے موجود تمام معاملات کا احاطہ کیا گیا ہے جن کا علاج درج کردہ علاج سے کیا جاتا ہے۔ خوراک اور نقل و حمل دو ضروریات ہیں۔ اس اسکیم کو فی الحال 523 اسپتالوں (سرکاری اسپتالوں میں 152 اور کارپوریٹ اسپتالوں میں 371) میں لاگو کیا جارہا ہے۔ CMCO سینٹر حیدرآباد سینٹر ان پڑھ یا غریب مریضوں کی مدد کے لیے جن کے پاس وائٹ کارڈ (bpl راشن کارڈ) نہیں ہے، حکومت نے ایک cmco ریفرل سینٹر قائم کیا ہے۔ وزیر اعلیٰ کے کیمپ آفس میں ان مریضوں کو ذاتی طور پر CMco سینٹر میں رہائش اور میڈیکل ریکارڈ کے ثبوت کے ساتھ آنا چاہیے۔ ویدیا سیوا سسٹم کے تحت، مریض کی تصویر کے ساتھ ایک عارضی حوالہ کارڈ اور 10 دن کی میعاد کی مدت مریض کو جاری کی جائے گی، جس سے وہ تسلیم شدہ بیماریوں کے لیے نیٹ ورک اسپتال میں بغیر نقدی کے علاج حاصل کر سکے گا۔ مضافات میں مراکز ٹرسٹ نے کرنول، کاکیناڈا، وشاکھاپٹنم، وجئے واڑہ اور تروپتی میں پانچ (5) cmco پیری فیرل سہولیات بنائی ہیں تاکہ ان پڑھ یا غریب مریضوں کی مدد کے لیے مخصوص رہنما خطوط کے ساتھ منصوبے کے تحت کیش لیس علاج کے لیے اہل مریضوں کو CMco ریفرل کارڈز فراہم کیے جائیں۔ اضلاع کوکلیئر امپلانٹ پروگرام: یہ پہل مکمل طور پر بہرے اور گونگے پیدا ہونے والے بچوں کو کوکلیئر امپلانٹیشن سرجری اور آڈیو زبانی علاج سے گزرنے کے لیے مالی مدد فراہم کرتی ہے۔ زبان سے پہلے کا بہرا پن دو سال سے کم عمر کے بچوں کو متاثر کرتا ہے، جبکہ مابعد لسانی بہرا پن بارہ سال سے کم عمر کے بچوں کو متاثر کرتا ہے۔ ہر بچے نے کوکلیئر امپلانٹ سرجری سمیت خدمات کے ساتھ 6.50 لاکھ روپے کا احاطہ کیا ہے۔ II. ایک سال کا آڈیو وربل تھراپی پروگرام فالو اپ سروسز: جن مریضوں کو طویل مدتی فالو اپ تھراپی کی ضرورت ہوتی ہے ان کو مقررہ پیکجوں کے ذریعے ایک سال کی مدت کے لیے فالو اپ خدمات فراہم کی جاتی ہیں تاکہ طریقہ کار سے زیادہ سے زیادہ فائدہ حاصل کیا جا سکے۔ اور پیچیدگیوں کو کم کریں. دیگر چیزوں کے علاوہ مشاورت، تشخیص اور ادویات کے لیے فالو اپ سروسز کا پیکیج۔ ٹرسٹ کی تکنیکی کمیٹی نے ماہرین کے ساتھ مل کر ایک سال کے دوران 125 مخصوص علاج تیار کیے۔ ایمرجنسی رجسٹریشن اور داخلہ: ایمرجنسی کی صورت میں، تمام مستفید کنندگان کو این ڈبلیو ایچ کے ذریعے داخل کیا جانا چاہیے اور فوراً علاج کیا جانا چاہیے۔ اگر مریض مخصوص علاج میں سے کسی ایک میں مبتلا ہے تو، Medco یا علاج کرنے والے ڈاکٹر کو ٹرسٹ کی مخصوص چوبیس گھنٹے ٹیلی فون لائنوں کا استعمال کرتے ہوئے ہنگامی ٹیلی فونک سے پہلے کی اجازت حاصل کرنی ہوگی۔ صحت کیمپ فائدہ اٹھانے والوں کو متحرک کرنے کا بنیادی ذریعہ ہیں۔ صحت کے کیمپ IEC [معلومات، تعلیم، اور مواصلات] کی سرگرمیوں، اسکریننگ، مشاورت، اور عام بیماریوں کے علاج میں اہم کردار ادا کرتے ہیں، نیز مریضوں کو ویدیا سیوا کے تحت علاج کے لیے سرکاری اور کارپوریٹ نیٹ ورک اسپتالوں میں ریفر کرتے ہیں۔ شکایات اور شکایات کا ازالہ: متنوع ذرائع سے موصول ہونے والے خدشات کے منصفانہ اور بروقت ازالے کو یقینی بنانے کے لیے، ایک جامع شکایت سیل اور شکایات کے ازالے کا طریقہ کار ایک آن لائن سسٹم کا استعمال کرتے ہوئے وضع کیا گیا ہے جس میں واضح ٹیٹس (ٹرنراؤنڈ ٹائمز) ہیں۔